와이랩스 - 매장 운영 노하우(IP) 전수 플랫폼

시행일: 2026년 7월 21일 (최초 시행 2026년 5월 1일)

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1. 수집하는 개인정보 항목

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회원가입 시(구글 소셜 로그인): 이름, 이메일, 프로필 이미지 (Google OAuth 제공 정보)
방문 상담 신청 시(비회원 가능): [필수] 이름, 연락처 / [선택] 이메일, 창업 형태, 창업 예정 지역, 방문 희망 일시·장소, 문의 내용
문의·현장 지원 등 서비스 신청 시: 연락처, 지역, 희망 일정, 요청 내용
IP 공급계약 체결·이행 시: [필수] 성명, 생년월일, 연락처, 주소, 이메일(열람 권한을 부여할 구글 계정) / [해당 시] 상호·사업자등록번호 등 사업자 정보 / [선택] 매장 분석·지원 요청 시 이용자가 제공하는 해당 매장의 POS 매출 데이터·메뉴/원가 자료
결제 시: 결제 승인 정보 (카드 정보 등 결제수단 정보는 결제대행사인 포트원이 직접 처리하며 회사는 저장하지 않습니다)
자동 수집: 접속 IP, 브라우저 정보, 서비스 이용 기록, 쿠키, 유입 경로 정보(UTM 파라미터), 광고 식별 정보

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회원 식별 및 서비스 제공, 계정 관리(단일 세션 유지 포함)
방문 상담·문의·서비스 신청의 접수, 확인 연락 및 처리
IP 공급계약의 체결·이행, 대금 정산 및 세금계산서 발행
산출물 온라인 열람 권한의 부여·관리
산출물의 무단 복제·유출 방지 및 유출자 특정 — 열람 화면에 이용자 식별 정보(성명·이메일 등)를 포함한 워터마크 표시, 무단 유출 발생 시 유출 경위 확인 및 민·형사상 법적 대응
이용자가 요청한 매장 분석·지원(창업도우미 서비스)의 수행
서비스 개선, 이용 통계 분석 및 광고·마케팅 성과 측정

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 후 지체 없이 파기)
IP 공급계약 관련 정보: 계약 종료 후 5년 (관련 법령상 보관 의무 기간 포함) 후 파기
상담·문의 기록: 처리 완료 후 3년 (소비자 불만 및 분쟁 처리에 관한 기록)
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따른 계약·청약철회·대금결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년
접속 기록(통신비밀보호법): 3개월 이상

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 별도로 동의한 경우 또는 법령에 따라 요구되는 경우에는 예외로 하며, 개인을 식별할 수 없도록 가공한 통계·연구 목적의 이용은 제3자 제공에 해당하지 않습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

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Vercel Inc.(미국): 웹사이트 호스팅 및 배포
Supabase Inc.: 데이터베이스 및 파일 저장소 운영
Google LLC(미국): 소셜 로그인 인증, 웹사이트 이용 통계 분석(Google Analytics)
Meta Platforms Inc.(미국): 광고 성과 측정(Meta Pixel)
포트원 주식회사(PortOne): 결제 처리 및 결제 대행
Resend Inc.(미국): 접수 확인 등 이메일 발송
Cloudflare Inc.(미국): 교육 영상 스트리밍
Telegram(운영 알림): 신규 신청 접수 사실의 관리자 알림 전송

6. 쿠키 및 행태정보의 수집

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계정당 단일 디바이스 세션 정책 및 비정상 접속 제한
산출물 열람 화면 워터마크 등 유출 방지 조치

11. 개인정보 보호책임자

개인정보 보호책임자: 허시정 (대표이사)
이메일: whylab.studio.official@gmail.com
문의: 웹사이트 내 문의하기 페이지 또는 위 이메일

12. 처리방침의 변경

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